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致挚爱的河源雅居乐花园业主的一封信

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挚爱的河源雅居乐花园业主们:

非常感谢各位业主朋友对河源雅居乐花园一直以来的支持与爱护,从2006年4月 24日开始,缘分让我们牵手,河源雅居乐花园成为了我们共同的家园,业主和开发商成为了真正的命运共同体。河源雅居乐花园以独特的设计、美丽的园林、学区的优势、交通的便利和醇熟的配套等诸多优势迅速成为了河源人居的品牌和名片,这就是我们共同的家园,至今,我们已经携手相伴 12 载。

针对近日业主们比较关心的自来水厂供水水源问题,我司说明如下:

一、近日物业公司接到二期业主反应近期自来水水质有变化,接到诉求后物业公司第一时间向市水业集团了解请况,得到答复:受持续高温、干旱天气影响,市区提前进入供水高峰期,用水需求量急增,市区在用水高峰期出现供水压力不足或停水情况。为提高供水能力,缓解市区供水紧张的局面,市水业集团启用了临时紧急预案,在主水厂(新丰江水源)供水水压稳定,供水量达到使用量的前提下,由主供水管网进行供水,遇供水高峰期,供水紧张,可能存在停水情况时,启用临时水厂(东江上游水源)与主供水管网合并进行供水。临时水厂供水覆盖白岭头、高塘、丰源新村、坚基商务小区、汇景御福中央、立元世纪年华、鸿大城、华达新城、雅居乐花园、东城西片区等区域。

二、物业公司近期对耗电量大的水泵房进行改造,属正常的节能改造,与市政因供水压力不足而启用临时水厂供水无任何关系。

三、市水业集团启用临时水厂供水时我司及小区物业公司并未接到相关部门的书面或口头的通知,上述临时水厂供水并非只单独供应雅居乐花园。 8 月 7日上午 9:30 分物业公司组织市水业集团、城市综合执法局与现场 40 多位业主代表举行了坐谈会,就业主关心的问题进行交流和协商。但在我们积极沟通时,却有少数业主质疑和不信任的声音,我们其实比业主更着急,更想早日推动解决。

河源是一座具有现代文明和开放、包容的城市。我司一直秉承合法合规的经营理念,依法保障业主合法权益,长期以来,雅居乐享有崇高的品牌价值,受到社会各界的广泛赞誉。鉴此,我公司声明如下:

一、我司将协助物业公司与相关部门沟通,传达广大业主的关切,积极协助业主表达合理诉求并跟进事件结果。

二、希望广大业主理性表达诉求,在维护自身利益的同时,切勿影响到他人和企业的正常生活、生产经营活动。

感谢河源雅居乐花园全体业主的理解和支持,我公司将一如既往的充分保障产品质量,为广大业主提供优质服务,与广大业主一道共同努力营造更美好的人居体验,共建美好家园!

业主朋友们如有任何疑问和问题,可电话咨询以下方式:

1、河源市水业集团:0762-3364722

2、河源雅居乐花园物业服务中心:0762-3880000、3893333、3230888

3、河源市雅居乐房地产开发有限公司:0762-3896629

河源市雅居乐房地产开发有限公司

二〇一八年八月九日

致挚爱的河源雅居乐花园业主的一封信

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